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ISO9000质量认证-ISO9000质量管理认证的意识误区

字体大小: - - saiqiang   发表于 10-09-04 08:25     阅读(1377)   评论(0)     分类:内审员培训

                                                             ISO9000质量管理认证的意识误区

我们为客户办理ISO9000质量认证十年有余。我们总结了一些ISO9000质量管理认证的意识误区供大家参考。

心理急躁

  急功近利可能是其ISO9000质量管理推广中存在的最大问题。这主要体现在对的认识、ISO9000内审员培训和选择推广的起点部门等方面。一些企业的管理者代表看到外界都在推广ISO9000或对ISO9000略知一二, 在没有对ISO9000进行深入研究的情况下, 匆匆忙忙就推行ISO9000。他们总是认为只要认识和后期动作正确就不用在做好全部准备的情况下再去推广, 管理者往往选择在企业的全部部门同步推广。

行动表面化

  质量管理, 不外乎是人、机、料、法、环的管理, 现场每天都在变化, 异常每天都在发生。做好ISO9000, 能够让管理井然有序, 把异常发生率降到最低, 这样员工才会心情舒畅地工作。在领导的强力推动下, 有些内审员将ISO9000的运行纯属形式主义, 有些人甚至不能说全ISO9000的内容, 至于知道含义者更是寥寥无几。从现场状况也可以看出他们的ISO9000执行只是口号而已。ISO9000推广, 没有把ISO9000真正当作提高效益、效率和质量的管理办法。由于员工对ISO9000认识误区的存在, 因此, 在推行ISO9000管理的过程中,大家的意见难统一和达成共识, 这样势必导致推行的力度和质量下降, 甚至推行失败、毫无结果。

缺乏恒心

  ISO9000管理是一项长期性的活动, 要使推行工作持久、有效, 必须加强推行过程中对控制的执行力, 这样才能确保“以顾客为关注焦点”的八大原则实施到位。有些企业开始可能很有热情去执行ISO9000, 可是, 随着时间的推移, 头脑里的温度不再那么高; 也有是由于没有把ISO9000推进到第五层修养的境界, 没有形成一种习惯。最后,ISO9000内审员也逐渐消失,ISO9000成为形成应付审核的工作。因此, ISO9000管理是一项长期的经常性工作, 必须坚持不懈地抓紧抓实、抓好, 这样才能充分发挥ISO9000管理的作用。

认识不到位

  这里说的认识不到位,主要指的是企业员工,甚至是部分领导对于ISO9000管理的实施意义认识不到位,这里罗列几个比较有代表性的观点:

“工作忙,没有时间做ISO9000”

  这种观点是把生产与ISO9000对立起来,认为ISO9000不是工作的一部分,是分外的事,在企业推行ISO9000的过程中,经常能够听到,有的员工和中层管理人员会这样讲,也有个别高层领导也会有这样的想法,这种意识很可怕,表面是强调生产的重要性,实质上是对ISO9000管理认识不足。ISO9000管理是工作的一部分,是一种科学的管理方法,可以应用于生产工作的方方面面。其目的之一,就是提高工作效率,解决生产中的忙乱问题。当然,在ISO9000推行初期,许多事务性工作要处理,ISO9000管理还没有完全发挥作用的情况下,处理好ISO9000与生产之间的关系。

 

“公司员工素质差,搞不好ISO9000”

  做好ISO9000管理要发动全员参与,ISO9000管理本身是培养员工形成良好习惯的过程,目的是提高员工的素养,以员工素质差为理由,认为搞不了ISO9000是完全错误的。就是文化水平高的员工。如果不认真地执行ISO9000管理规定,同样,会造成ISO9000推行障碍。所以,推行ISO9000成功的关键在于能够各级管理人员决心和有正确的意识。

 

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